В нынешнем году в ОАО «Российские железные дороги» намеревается осуществить внедрение организованных электронных очередей в кассах поездов дальнего следования. Помимо этого, организация планирует введение электронной системы оценки качества обслуживания пассажиров.
Подобная концепция даст возможность урегулировать очередность и уменьшит время ожидания в очереди. Помимо этого нововведение послужит действенным инструментом контроля качества и уровня загрузки персонала. Такая система будет функционировать на 24 крупнейших вокзалах, в числе которых вокзалы Сочи и Адлера.
Комментарии: